TÉRMINOS Y CONDICIONES
Por favor, lea todos los términos y condiciones aquí establecidos antes de realizar su pedido.
POLÍTICA DE PROCESAMIENTO Y ENVÍO DE PREFLOORTOOLS.COM
Prefloortools.com se compromete a brindar un servicio rápido y sencillo para complacer a nuestros clientes. La mayoría de los pedidos se envían el siguiente día hábil a partir de la fecha de compra, aunque en promedio hay un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles para los pedidos. El costo mínimo de envío y procesamiento en pedidos inferiores a $75.00 es de $12.99. Pre-Floor se reserva el derecho de elegir el servicio en el que nos gustaría enviar nuestros productos (Fed-Ex, USPS, UPS, Freight). Para entrega urgente (envío en 2 días, 3 días, al día siguiente), llame para realizar su pedido. Algunos pedidos se envían desde ubicaciones distintas a nuestra tienda de Wilmington, NC. Si su pedido se envía desde otra ubicación, su número de seguimiento no estará disponible de inmediato. Llame para obtener su número de seguimiento si este es el caso. Espere un tiempo adicional para que se procesen estos pedidos. No se ofrecen reembolsos por los costos de envío.
POLÍTICA DE ENVÍO GRATUITO
Los pedidos en los que el subtotal (antes de impuestos y cargos adicionales) alcance los $75.00 pueden calificar para envío gratuito solo a los 48 estados inferiores. La mayoría de las herramientas califican, sin embargo, algunos artículos no. Los artículos que no califican para envío gratuito incluyen: clavos, grapas, clavos, hojas, adhesivos, tiras de tachuelas, metales, productos de vinilo y caucho como zócalos, escalones, pisos de vinilo, reductores y tiras de transición, materiales inflamables o peligrosos y artículos excesivamente grandes o pesados. Si hay alguna confusión sobre el total de su envío, llámenos al 877 222 4477 antes de realizar su pedido. Los costos de envío extraordinariamente altos generalmente son resultado de errores en el cálculo del envío y se pueden ajustar en consecuencia.
Los pedidos grandes que requieran envío de carga o paletización requieren una dirección comercial con medios para recibirla. Se pueden aplicar tarifas adicionales si se requiere servicio de plataforma elevadora.
POLÍTICA DE ENVÍOS INTERNACIONALES
Debido a los costos impredecibles asociados con el envío internacional, todos los pedidos internacionales deben realizarse por teléfono.
POLÍTICAS FISCALES
Los artículos vendidos por PreFloor y enviados dentro del estado de Carolina del Norte estarán sujetos al impuesto sobre las ventas de Carolina del Norte. Ciertos artículos vendidos dentro de California también estarán sujetos al impuesto sobre las ventas del estado de California. El monto del impuesto sobre las ventas se mostrará en su carrito antes de realizar el pedido.
POLÍTICA DE PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en cualquier momento. Si se cancela su pedido, nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas siguientes al primer día hábil posterior a la realización del mismo, indicando el motivo de la cancelación. Las cancelaciones de pedidos suelen deberse a problemas técnicos imprevistos que provocan errores en el cálculo del coste. Si se ha cancelado su pedido y desea obtener más información, envíenos un correo electrónico o llámenos durante nuestro horario comercial habitual.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
Toda mercancía devuelta está sujeta a revisión. Las devoluciones solicitadas dentro de los 90 días a partir de la fecha de recepción generalmente están sujetas a una tarifa de reposición del 20%. Las devoluciones después de los 90 días a partir de la fecha de recepción pueden generar cargos adicionales. Las piezas directas del fabricante y los pedidos personalizados pueden estar sujetos a tarifas más altas. La solicitud de devolución debe realizarse por escrito, ya sea por correo electrónico o fax del comprador. Los costos de envío no son elegibles para reembolsos en la mayoría de las condiciones. Pre-Floor debe recibir el producto antes de que se procese cualquier reembolso. El comprador es responsable de los costos de envío de devolución a menos que la devolución sea el resultado de un error de nuestra parte. Los cambios no están sujetos a la tarifa de reposición del 20% y se emitirá un crédito de la tienda al recibirlo. Si el producto ha sido sacado de la caja, usado o dañado, esto puede afectar nuestra capacidad de hacer una devolución o cambio y puede generar tarifas adicionales. Cualquier artículo recibido que parezca dañado o que se dañe durante el proceso de envío debe informarse dentro de los 7 días hábiles o puede estar sujeto a la política de cambio normal. No seremos responsables de paquetes perdidos o robados si no se solicita firma y el mensajero confirma la entrega a la dirección proporcionada.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los fabricantes pueden cambiar el precio y la disponibilidad en cualquier momento.
POLÍTICA DE DISPONIBILIDAD
La mayoría de nuestros productos están en stock y disponibles para envío inmediato. Es posible que algunos artículos, como herramientas o piezas especiales, deban enviarse directamente desde nuestra fábrica. Es posible que otros, como nuestra base de pared, deban fabricarse, según la combinación de estilo y color que elija. Esto puede provocar demoras en el envío. Si tiene alguna pregunta sobre la disponibilidad de un producto, llámenos al 877-222-4477.
POLÍTICA DE DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
Las descripciones del producto son proporcionadas por el fabricante del producto para que aparezcan junto con el producto que se vende.
Advertencia sobre la Proposición 65 de California
La Proposición 65 de California (Prop 65) otorga a los consumidores de California el derecho a recibir advertencias especiales sobre productos que contienen sustancias químicas que el estado de California considera que causan cáncer y defectos congénitos u otros daños reproductivos si dichos productos exponen a los consumidores a dichas sustancias químicas por encima de ciertos niveles límite. Algunos productos en PreFloorTools.com